• La Gobernadora y la Presidenta Municipal atendieron directamente a familias de Playa del Carmen y permanecieron en la audiencia hasta escuchar al último ciudadano
Playa del Carmen, Quintana Roo, 12 de agosto de 2026.- La gobernadora Mara Lezama y la presidenta municipal Estefanía Mercado encabezaron en Villas del Sol la Audiencia Pública “La Voz del Pueblo”, una jornada que reunió en un mismo espacio a dependencias de los tres órdenes de gobierno para escuchar y atender directamente las necesidades de las familias playenses.
La audiencia se desarrolló en el segundo parque de Villas del Sol, donde ambas mandatarias permanecieron hasta que fue atendido el último ciudadano que acudió a presentar alguna solicitud, realizar un trámite o gestionar la intervención de las autoridades.
“Cuando trabajamos juntas y de manera coordinada, los resultados se sienten directamente en la vida de las familias. Escuchar a la ciudadanía, atender sus necesidades y estar cerca de quienes más lo necesitan nos permite construir soluciones reales”, expresó Estefanía Mercado.
La Presidenta Municipal destacó que este modelo de atención permite sacar al gobierno de las oficinas y llevarlo directamente a las colonias, una dinámica que, señaló, también se desarrolla desde el Ayuntamiento a través de las jornadas de “Chambamanía en tu Colonia”.
Tres órdenes de gobierno atienden a ciudadanos
Durante la jornada fueron planteados asuntos relacionados con salud, CURP, actas de nacimiento, suministro de energía eléctrica y gestiones ante diferentes dependencias estatales y municipales.
Para ampliar la capacidad de respuesta, el Ayuntamiento instaló módulos del Registro Civil, Tesorería Municipal, Instituto de Vivienda, Desarrollo Urbano y Medio Ambiente, que se sumaron a las dependencias del Gobierno de Quintana Roo y representaciones federales participantes.
Al iniciar la audiencia, Mara Lezama reconoció el trabajo coordinado con el gobierno de Estefanía Mercado para atender las necesidades de Playa del Carmen.
“Venimos de reuniones previas con nuestra queridísima presidenta, con Estefanía Mercado. Muchísimas gracias por recibirnos siempre con el trabajo que se hace todos los días en esta transformación profunda de Playa del Carmen”, manifestó la Gobernadora.
Mara Lezama explicó que “La Voz del Pueblo” busca atender, responder y solucionar las demandas que presentan los ciudadanos y, cuando algún planteamiento requiere procedimientos adicionales, encontrar alternativas dentro del marco correspondiente.
Estefanía Mercado sostuvo que la coordinación institucional adquiere sentido cuando se convierte en atención y resultados concretos para la población.
“La esencia de un gobierno es estar en territorio, escuchar directamente a la ciudadanía y acercar los servicios hasta las colonias”, señaló.
La jornada concluyó después de que Mara Lezama y Estefanía Mercado atendieran al último ciudadano presente, como parte de una estrategia que busca mantener contacto directo entre autoridades y población y facilitar la solución de trámites y demandas sin obligar a las familias a recorrer diferentes oficinas gubernamentales.
