• La Presidenta Municipal destacó la colaboración entre el gobierno y la iniciativa privada para mejorar la orientación y asistencia que reciben los visitantes de Playa del Carmen
Playa del Carmen, Quintana Roo, 13 de agosto de 2026.- La presidenta municipal Estefanía Mercado encabezó la entrega de 100 chalecos a jóvenes integrantes del Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA), equipamiento donado por Grupo Xcaret para fortalecer las labores de orientación, asistencia y atención a los visitantes.
La entrega se realizó en el Portal Maya del Parque Fundadores, donde la Alcaldesa destacó la importancia de sumar esfuerzos entre el gobierno municipal y la iniciativa privada para mejorar los servicios que reciben quienes llegan a Playa del Carmen.
“Quiero reconocer y agradecer al Grupo Xcaret por su disposición y compromiso para colaborar con el Ayuntamiento, a través de la Secretaría de Turismo, sumando esfuerzos para fortalecer las herramientas con las que cuenta nuestro personal de CAPTA”, expresó.
Acompañada por la secretaria de Turismo municipal, Fabiana Briseño, y por Ismael Pérez, representante de Grupo Xcaret, Estefanía Mercado señaló que la colaboración entre ambos sectores contribuye a brindar una experiencia más segura, satisfactoria y de calidad a los turistas.
La Presidenta Municipal destacó también el papel de los jóvenes de CAPTA como uno de los primeros contactos que muchos visitantes tienen con el destino, por lo que los exhortó a portar el nuevo equipamiento como parte de la identidad turística de Playa del Carmen.
“Portar el chaleco es representar a Playa del Carmen y a todas y todos los playenses, por eso los invito a llevarlo con orgullo y recordarles a nuestros turistas que somos un destino único”, señaló.
Mercado agregó que quienes brindan orientación y asistencia tienen una responsabilidad importante en la percepción que los visitantes se llevan del municipio.
“Ustedes son los encargados de que nuestros visitantes se lleven la mejor percepción de Playa del Carmen. Juntas y juntos vamos a seguir construyendo la identidad de nuestro destino”, afirmó.
Por su parte, Fabiana Briseño agradeció la aportación de Grupo Xcaret y reconoció a las y los integrantes de CAPTA como embajadores de Playa del Carmen ante turistas nacionales e internacionales.
“Continuaremos trabajando para que Playa del Carmen siga siendo un destino turístico seguro, competitivo, responsable y, sobre todo, un destino donde nuestros visitantes se sientan bienvenidos”, manifestó.
La administración municipal señaló que mantendrá la coordinación con el sector empresarial para impulsar acciones dirigidas a fortalecer la atención al visitante y consolidar la competitividad turística de Playa del Carmen.
