Playa del Carmen, Q. Roo, 26 de julio 2018.- El municipio de Solidaridad cumple 25 años, sumido en una profunda crisis por la mala imagen de inseguridad que enfrenta en el exterior consecuencia de incidentes de alto impacto como la balacera en la discoteca “Blue Parrot”, cerca de la Quinta Avenida, la explosión en un barco en el muelle de Playa del Carmen y el asesinato apenas esta semana, de un comunicador, registrado a la salida de un bar de la zona centro de la ciudad.
La imagen de destino seguro de Playa del Carmen comenzó a diluirse a mediados de enero del 2017, tras el incidente en el centro nocturno que dejó saldo de varios muertos, en un evento al que asistían miles de turistas canadienses.
En los siguientes meses, se desataron una serie de ajustes de cuentas, con ejecutados en comercios de la zona turística de la Quinta Avenida.
Posteriormente, en febrero pasado, la explosión de un artefacto casero en una embarcación que atracó en el muelle de Playa del Carmen y el hallazgo de otro en un barco anclado en Cozumel, derivó en una alerta de viajes por parte del gobierno de Estados Unidos, prohibiendo a sus funcionarios visitar Playa del Carmen.
Por ambos incidentes, los gobiernos de Estados Unidos y Canadá, principales países generadores de turismo a Quintana Roo, activaron en sus alertas de viaje, aplicar ciertas medidas de seguridad a sus ciudadanos cuando visiten la zona.
De hecho, Lizzie Cole Guerrero, directora ejecutiva del Consejo de Promoción Turística, (CPTQ), de Quintana Roo, reconoce que la percepción que se tiene de Playa del Carmen no es muy positiva en el extranjero, que ya se reflejó en la disminución en la afluencia de paseantes de Norteamérica y por eso incluso está en marcha una campaña emergente de promoción.
“Es preciso recordar que se tuvo una alerta de viaje y luego la explosión del ferry en Playa del Carmen, que al final fue información negativa que afectó a todo el corredor Cancún-Riviera Maya”, expresa.
“Todas estas cosas se vuelven nota que a la gente la afecta, porque el consumidor o el agente de viaje que no es muy conocedor de la zona, pues no están familiarizado con las cosas que pasan y pues es lógico que se genere una incertidumbre”, admitió.
En ese sentido, recordó que ante la disminución en el número de reservaciones de visitantes provenientes de Estados Unidos y Canadá hacia los principales destinos de Quintana Roo, se tiene una campaña emergente de publicidad, afirmó Lizzie Cole Guerrero, del Consejo de Promoción Turística, (CPTQ), de Quintana Roo.
“Se trata de una campaña adicional para reforzar la presencia de los destinos de Quintana Roo en este mercado que es primordial para nosotros y que costará entre 3 y 4 millones de dólares”, expuso.
Cole Guerrero dijo que la campaña emergente se enfocará principalmente a los socios comerciales de Cancún, “directamente para venta y una gran acción de relaciones públicas que se empiezan a implementar para este mes y correrá hasta el mes de diciembre”.
Asimismo, afirmó que primero se pretende incentivar a los tours operadores para que sean más eficaces en su comunicación y al momento de realizar sus ventas con los agentes de viajes, mientras en las relaciones públicas se busca, además de llegar al consumidor, atraer al agente de viaje con contenidos positivos para reforzar la confianza que esos agentes deben de sentir al momento de comercializar.
El municipio de Solidaridad cumple el 28 de julio, el XXV aniversario de su fundación y apenas esta semana fue asesinado un comunicador al salir de un bar del centro de Playa del Carmen.
El crimen provocó la condena internacional de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), porque las autoridades no pudieron garantizar la seguridad del comunicador, crítico de la actuación del gobierno municipal, sobre todo de la actuación de las corporaciones municipales.
