La empresa Aguakan informa a la ciudadanía sobre las afectaciones a la dotación del servicio de agua potable de manera normal en la zona centro de Cancún, provocadas por la falta de suministro eléctrico y por la ruptura de una de sus líneas de suministro. Es por ello que pone a la disposición las vías de comunicación para solicitar apoyo de pipas y mantenerse informados.
A la ciudadanía y la opinión pública
30 de junio de 2023
Este viernes 30 de Junio desde la mañana hemos sufrido distintos cortes energéticos en varios
sectores de la ciudad y hemos padecido también la rotura de una línea de 32 pulgadas que
transporta agua dentro de la zona de captación. Si bien esto es algo que puede suceder y es normal
en una operación de este servicio, afectó directamente a centro de la ciudad y muchas más regiones
que venían con fallas de energía. Todavía en estos momentos, nos encontramos reparando esta
rotura y esperamos en el transcurso de las próximas horas estar en condiciones de normalizar el
servicio.
Como consecuencia de las continuas afectaciones eléctricas que hemos sufrido en zona de captación
y en distintos puntos de la ciudad en las últimas semanas, nuestro servicio se ha visto afectado de
manera parcial o total durante algunas horas en estos días.
Nuestros servicios tienen una dependencia absoluta de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), es
gracias a su energía que mediante un sistema de cárcamos de rebombeo, podemos transportar,
almacenar y distribuir el agua a nuestros clientes. Cada parpadeo del suministro eléctrico nos deja
6 (SEIS) horas sin servicio.
Adicionalmente las interrupciones eléctricas generan un efecto devastador llamado golpes de ariete
y eso resquebraja la tubería, incrementa fugas y hace que se pierda la presión para el servicio.
Durante la presente semana hemos tenido más de 24 (VENTICUATRO) interrupciones del servicio
en el suministro eléctrico. Lo cual hemos tratado de subsanar, como lo hemos hecho en anteriores
oportunidades, entregando el agua en camiones cisterna (pipas) directamente a la ciudadanía que
así lo ha solicitado al 073 o por medio de la APP, el Portal o nuestros centros de Atención.
Si bien estos cortes inesperados son informados por medio de nuestras redes sociales a la
ciudadanía en cuanto identificamos la suspensión del servicio, es imposible anticiparnos y llegar a
cada cliente para que este pueda prever el cuidado del líquido.
En el transcurso de la noche y como hemos trabajado en todo momento, continuamos en
comunicación y coordinación constante con las autoridades federales, estatales y municipales, la
Comisión de Agua Potable del Estado (CAPA) y C.F.E para resolver esta situación.
Agradecemos su comprensión.
