• El gobierno de Estefanía Mercado buscará reducir requisitos, tiempos de espera y costos en los procedimientos municipales
• La estrategia contempla revisar procesos y avanzar en la digitalización de servicios para ciudadanos y empresarios
Playa del Carmen, Quintana Roo, 24 de agosto de 2026.- El gobierno de la presidenta municipal Estefanía Mercado formalizó la adhesión de Playa del Carmen al Pacto Nacional para la Implementación de la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, con el que se busca simplificar procedimientos, reducir requisitos y avanzar hacia una mayor digitalización de los servicios municipales.
La iniciativa, impulsada por la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, plantea transformar la relación cotidiana entre ciudadanos y gobierno mediante procesos administrativos más sencillos, rápidos y transparentes.
En representación de Estefanía Mercado participó Jesús Rodríguez Herrera, titular de la Unidad de Simplificación Administrativa de la Secretaría de Desarrollo Económico y de Atracción de Inversiones, quien explicó que la adhesión representa un paso para revisar y modernizar los procedimientos que actualmente se realizan ante el Ayuntamiento.
Uno de los objetivos será reducir tiempos de espera y eliminar requisitos o pasos administrativos innecesarios, además de disminuir los costos que determinados trámites representan para ciudadanos y empresarios.
“Con la adhesión al Pacto Nacional, el gobierno de Playa del Carmen refrenda su disposición para avanzar en la modernización de la gestión pública”, señaló Rodríguez Herrera.
El funcionario explicó que el proceso no consiste únicamente en trasladar los trámites actuales a plataformas digitales. La estrategia también contempla revisar cada procedimiento para determinar cuáles requisitos pueden eliminarse, reducirse o modificarse.
La intención es evitar que la digitalización simplemente reproduzca en internet procesos burocráticos que pueden ser simplificados.
Otro de los componentes será ampliar el uso de herramientas tecnológicas para que determinados servicios puedan realizarse con mayor facilidad y accesibilidad, además de permitir un seguimiento más transparente de las gestiones ante las dependencias municipales.
La simplificación administrativa también tiene un impacto en la actividad económica, particularmente para empresarios y emprendedores que deben realizar trámites relacionados con permisos, licencias y apertura o funcionamiento de negocios.
Con su incorporación al Pacto Nacional, el Ayuntamiento deberá avanzar ahora en la implementación de las medidas y adecuaciones necesarias para trasladar estos objetivos a los trámites municipales.
Jesús Rodríguez Herrera señaló que el propósito final es que la población pueda realizar sus gestiones con menos burocracia, mayor certeza y tiempos de respuesta más eficientes, además de fortalecer la confianza de los ciudadanos en las instituciones municipales.
