• La estrategia contempla presencia en la feria IFTM Top Resa de París y acercamientos para explorar el mercado chino
• En México se preparan capacitaciones, encuentros comerciales y acciones con cientos de agencias de viajes
Playa del Carmen, Quintana Roo, 31 de agosto de 2026.- Playa del Carmen busca reducir la dependencia de sus mercados turísticos tradicionales y ampliar su presencia entre viajeros nacionales e internacionales, con una estrategia que apunta hacia Francia, explora las posibilidades de China y refuerza la comercialización del destino dentro de México.
La secretaria de Turismo municipal, Fabiana Briseño, presentó las acciones realizadas y la agenda para los próximos meses, cuyo objetivo será que la promoción no se limite a posicionar la imagen de Playa del Carmen, sino que genere contactos comerciales para hoteles, restaurantes, operadores y otros prestadores de servicios.
“No basta con promocionar Playa del Carmen; tenemos que acercar el destino a quienes pueden recomendarlo, comercializarlo e incorporarlo a nuevos productos turísticos”, señaló.
Uno de los siguientes pasos será la participación de Playa del Carmen en IFTM Top Resa París, programada del 15 al 17 de septiembre, encuentro profesional que permitirá acercar la oferta local al mercado francés.
Para ello, la Secretaría de Turismo desarrolló material especializado dirigido a agentes de viajes y operadores, con información de experiencias, productos, servicios y contactos empresariales.
CHINA APARECE EN EL RADAR
La estrategia también contempla analizar las posibilidades que representa China como nuevo mercado emisor, aunque en este caso todavía se encuentra en una etapa de exploración.
El trabajo, según lo informado, se realiza en coordinación con autoridades estatales y federales, así como con actores tecnológicos y comerciales.
Entre los aspectos que deberán analizarse están la conectividad, capacitación de prestadores de servicios, creación de productos especializados y una estrategia de comunicación adaptada a las características del viajero chino.
La incorporación de ese mercado, por tanto, no se plantea todavía como un flujo consolidado de turistas, sino como una oportunidad que requiere condiciones comerciales y de conectividad para desarrollarse.
REFUERZAN PROMOCIÓN DENTRO DE MÉXICO
En el mercado nacional, Playa del Carmen participó el pasado 7 de agosto en una sesión de trabajo en Ciudad de México con representantes de la cadena de comercialización turística.
Entre los participantes estuvieron representantes de AMAV Ciudad de México, Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, Mexitur, DMC, Consolid México Holding y Grupo Potentur.
De esos encuentros surgieron acuerdos para realizar capacitaciones, presentaciones del destino, viajes de familiarización e incorporación de nuevos productos turísticos, además de establecer mecanismos para dar seguimiento a las oportunidades comerciales generadas.
Tres días después, el 10 de agosto, Playa del Carmen acudió como destino invitado a Expo PotenTour Guadalajara, donde presentó su oferta ante más de 80 agencias y marcas representadas.
La propuesta incluyó hospedaje, gastronomía, naturaleza, cenotes, cultura, romance, aventura, buceo y entretenimiento.
Briseño aseguró que los contactos obtenidos durante estos encuentros fueron compartidos con empresarios y prestadores de servicios de Playa del Carmen para buscar que puedan establecer relaciones comerciales directas.
MÁS DE 750 AGENCIAS EN CAPACITACIÓN
La agenda continuará este 2 de septiembre con un encuentro de networking en el Acuario Michin de Ciudad de México, en coordinación con el Instituto de Promoción Turística de la capital.
Posteriormente, el 7 de octubre, está prevista una capacitación virtual dirigida a más de 750 agencias de viajes.
También se contemplan presentaciones comerciales con 22 agencias receptivas y más de 50 agentes de viajes.
El reto será que esta agenda de reuniones, presentaciones y participación en ferias pueda traducirse finalmente en reservaciones, visitantes y derrama económica para las empresas locales, además de permitir medir cuáles mercados ofrecen mejores resultados para Playa del Carmen.
GASTRONOMÍA, OTRA CARTA DE PRESENTACIÓN
La gastronomía forma parte de la estrategia para comercializar el destino.
Durante la presentación se destacaron establecimientos como Cocina de Autor Riviera Maya, Ha’, Le Chique, Axiote Cocina de México, Bu’ul, Ki’is y Woodend, incluidos en la plataforma municipal Playa Spice Gourmet.
Gerardo Valadés Victorio, representante de Canirac Playa del Carmen, destacó además el impacto que tienen las distinciones recibidas por restaurantes del destino en la Guía Michelin México 2026, al considerar que fortalecen su posicionamiento gastronómico.
Con la nueva agenda, el gobierno municipal que encabeza Estefanía Mercado apuesta por llevar la promoción turística hacia un terreno más comercial: conectar directamente a los prestadores de servicios de Playa del Carmen con quienes venden y recomiendan destinos, al tiempo que busca abrir espacios en mercados internacionales todavía poco explotados.
