El banco informó a sus usuarios que sus sistemas presentaban fallas sin especificar si sólo era la app o también en sucursales.
El banco BBVA México reportó fallas en sus sistemas este viernes.
El banco no detalló si las fallas ocurren sólo en la aplicación móvil pero los usuarios han dicho en redes sociales que también está afectada la infraestructura como cajeros automáticos y servicio en ventanillas.
¿No funciona BBVA hoy?
“BBVA México informa a todos sus usuarios que presentamos fallas en nuestro sistema. Estamos trabajando para solucionarlas cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran”, destacó en un breve comunicado en redes sociales.
#UltimaHora 🚨 | ¡No es tu internet, ni tus datos! La aplicación de BBVA presenta fallas en la app y en los cajeros automáticos, reportan usuario desde ayer en la noche y hasta el día de hoy. pic.twitter.com/K70izV8d8e
— MacropolisQR (@macropolisqr) March 1, 2024
El banco es el más grande por número de activos y clientes en el país. Al ierre del 2023, BBVA México tenía más de 28 millones de clientes y una red de 1,706 sucursales y 14,500 cajeros automáticos.
El banco reportó que el año pasado tuvo ganancias de 100.2 millones de pesos.